อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณต้องรู้

Winseek ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ชัดเจน และการเข้าถึงบริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว และช่องทางติดต่อหากคุณต้องการยื่นคำร้องหรือขอแก้ไขข้อมูล

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของสมาชิกช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมายการจัดการข้อมูลส่วนตัว
Winseek กฎหมายและนโยบายที่คุณต้องรู้
ความปลอดภัย ข้อมูล บัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

Winseek ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับ SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด รวมถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet จะถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ผ่านประวัติบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณไม่สามารถถูกดักจับได้

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านการยืนยันรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและนโยบายของเรา เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนมาตรฐาน

สิทธิ์การร้องขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในส่วนตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ช่องทาง ติดต่อ กฎหมาย

ติดต่อฝ่ายกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านระบบแชทสดจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด และเหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการระงับสิทธิ์

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากแอปบนมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ แล้วระบุว่าต้องการติดต่อเรื่องนโยบายหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อไปยังฝ่ายที่รับผิดชอบ

อีเมลนโยบาย

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา ระบุชื่อบัญชี เรื่องที่ต้องการ และเอกสารประกอบ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบายการจัดการคำร้อง

แบบฟอร์มคำร้อง

กรอกแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับคำร้องขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว แบบฟอร์มอยู่ในส่วนตั้งค่าบัญชีของคุณใต้หัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของฉัน'

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ด้านล่างนี้คือคำถามที่สมาชิกถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Winseek หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตได้โดยตรง

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามข้อบังคับของพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนสมัครสมาชิก

รายละเอียดบัญชีการชำระเงินของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณ

เข้าไปที่ตั้งค่าบัญชี เลือก 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของฉัน' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำร้อง หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมายและนโยบายของเรา เมื่อบัญชีถูกปิดหรือได้รับคำร้องลบข้อมูล เราดำเนินการตามขั้นตอนมาตรฐานภายในระยะเวลาที่กำหนด

คุณสามารถหยุดใช้บริการและส่งคำร้องปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ติดต่อฝ่ายนโยบายของเราผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มคำร้องออนไลน์ ระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะติดต่อกลับตามขั้นตอนการจัดการคำร้องอย่างเป็นทางการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต